Refund policy

Garantie satisfait 7 jours

Jarvis AI est un produit numérique. Tu disposes de 7 jours à compter de la livraison de ton accès pour demander un remboursement intégral si le produit ne te convient pas.

Comment demander un remboursement

Écris-nous à contact@alphavit-officiel.com en indiquant ton email d'achat et la raison de ta demande. Les demandes sont traitées sous 10 jours ouvrés après validation.

Ce qui n'est pas couvert

• Les coûts d'usage facturés directement par Claude (Anthropic) ou ElevenLabs — ce sont des services tiers, séparés de ton paiement chez nous.
• Une mauvaise configuration de tes propres clés API.
• Un simple changement d'avis après la période de 7 jours.

En cas de défaut technique

Contacte notre support avec une description du problème rencontré ; nous t'accompagnons pour le résoudre avant tout remboursement lié à un défaut.