Terms of service

Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Le site jarvis-assistant-ia.com est exploité par RPRO ECOM CENTER LLP, société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro OC460358, dont le siège est situé Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Royaume-Uni (ci-après « nous »). En achetant ou en utilisant le logiciel Jarvis AI, tu acceptes les présentes conditions.

1. Le produit

Jarvis AI est un logiciel de bureau (macOS et Windows) : un assistant vocal personnel qui s'installe sur ton ordinateur. Il s'agit d'un produit 100 % numérique — aucun envoi physique. L'achat correspond à un paiement unique donnant droit à une licence d'utilisation du logiciel, aux mises à jour de la version majeure en cours, et à l'accès à ton espace client.

2. Prérequis — tes propres comptes IA (important)

Jarvis AI fonctionne avec tes propres clés API des services tiers Anthropic (Claude) et ElevenLabs. Concrètement :

• tu crées toi-même tes comptes chez ces fournisseurs et tu y renseignes tes propres clés dans l'application ;
• les coûts d'usage de ces services te sont facturés directement par ces fournisseurs, selon leurs propres tarifs — ils ne sont pas compris dans ton achat chez nous et nous n'en percevons rien ;
• tu es responsable du respect des conditions d'utilisation de ces fournisseurs.

Sans clé Anthropic valide, l'assistant ne peut pas répondre. La clé ElevenLabs est optionnelle mais nécessaire pour la voix réaliste et les commandes vocales.

3. Livraison

Après paiement, tu reçois par email un lien vers ton espace client, où tu retrouves ton lien de téléchargement (Mac et Windows) et ta clé de licence. La livraison est immédiate dans la plupart des cas, et au plus tard sous 24 heures.

4. Prix

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement proposés au checkout.

5. Droit de rétractation (consommateurs UE/France)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour te rétracter sans motif. Nous appliquons volontairement cette garantie « satisfait ou remboursé 14 jours » à tous nos clients — voir la politique de remboursement. Les coûts éventuellement engagés directement auprès d'Anthropic ou d'ElevenLabs ne sont pas remboursables par nous (services tiers indépendants).

6. Licence d'utilisation

Nous t'accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable, pour installer et utiliser Jarvis AI sur tes appareils personnels. Il est interdit de : revendre, sous-licencier ou redistribuer le logiciel ; en faire la rétro-ingénierie sauf dans les cas autorisés par la loi ; partager publiquement ta clé de licence.

7. Usages interdits

Il est interdit d'utiliser Jarvis AI à des fins illégales, pour nuire à des tiers, ou pour contourner les mesures de sécurité du logiciel ou des services tiers connectés.

8. Garantie légale et support

En tant que consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. En cas de problème technique, écris-nous à contact@alphavit-officiel.com : une vraie personne te répond et t'accompagne. Le logiciel est par ailleurs fourni « en l'état » ; nous ne garantissons pas qu'il soit exempt de toute erreur ni compatible avec toute configuration matérielle.

9. Responsabilité

Jarvis AI exécute des actions sur ton ordinateur (ouvrir des applications, lire des dossiers autorisés, etc.) à ta demande. Tu restes seul responsable de l'usage que tu fais du logiciel et de la supervision de ces actions. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni des services fournis par Anthropic ou ElevenLabs (disponibilité, tarifs, résultats générés par l'IA).

10. Indépendance des marques

Jarvis AI est un produit indépendant. Il n'est affilié, sponsorisé ou approuvé ni par Anthropic, ni par ElevenLabs, ni par aucun détenteur de droits sur des personnages de fiction. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

RPRO ECOM CENTER LLP — Suite A, 82 James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, Royaume-Uni
Email : contact@alphavit-officiel.com